2024年2月28日 اصول خدمات پس از فروش. انواع خدمات پس از فروش. بهترین روش های افزایش رضایت از خدمات پس از فروش چیست؟ کلام آخر. خدمات پس از فروش چیست؟ خدمات پس از فروش یک سیاست و تعهدی ست که شرکت ها و کسب و کار از خدمات و
More2023-12-15 / 0 نظرات / در خدمات مشتری. خدمات پس از فروش، مجموعهای از فعالیتها و خدماتی است که پس از فروش محصول یا ارائه خدمت به مشتری ارائه میشود. این خدمات شامل تعمیر و نگهداری، پشتیبانی فنی، آموزش، مشاوره و غیره میشود. خدمات پس
Moreخدمات پس از فروش شامل طیف وسیعی از تاکتیکها و استراتژیها با هدف افزایش تجربه مشتری، حل مشکلات و تقویت روابط بلندمدت است. در این مقاله، به اهمیت خدمات پس از فروش میپردازیم و تاکتیکها، استراتژیها و اهمیت آن را که کسب و کارها برای به حداکثر رساندن
Moreخدمات پس از فروش تعریف کلاسیک خدمات پس از فروش عبارت است ارائه خدمات، پشتیبانی و قطعات یدکی بعد از انجام یک فروش اولیه است. این خدمات در ارائه ماشین آلات پیچیده مانند وسایل نقلیه موتوری اغلب به تعمیر و نگهداری منظم را شامل میشود. اگر بخواهیم از این تعریف استفاده کنیم آنوقت این تعریف فقط برای محصولاتی که دارای بعد فیزیکی هستند کاربرد خواهد داشت آنگاه برای فعالیتهای خدماتی این تعریف کاربرد نخواهد داشت. امروزه برای در برگرفتن کلیه فعالیتها به مفهوم خدمات پس از فروش از تعریف زیر استفاده میشود:
Moreراهنمای مطالعه. خدمات پس از فروش چیست و چرا برای شرکتها حیاتی است؟ مزایای خدمات پس از فروش؛ مخاطبان را به مشتریان وفادار تبدیل کنید. بهترین راههای ارائه خدمات پس از فروش به مشتری. روشهای افزایش رضایت مشتری از خدمات پس از فروش. لزوم
Moreخدمات پس از فروش چیست؟ خدمات پس از فروش که به عنوان پشتیبانی پس از فروش نیز شناخته می شود، شامل هر گونه خدماتی است که پس از خرید از یک سازمان به مشتری ارائه می شود. برخی از شرکت ها برای ارائه پشتیبانی پس از فروش با اشخاص ثالث قرارداد می
Moreخدمات پس از فروش به کلیه کارهایی گفته میشود که با هدف راهنمایی و کمک مشتریان پس از خرید محصول انجام داده میشود. این خدمات برای تمامی مشاغل مهم هستند. اما اهمیت خدمات بعد از فروش برای مشاغل کوچک، که حفظ هر تک مشتری در آن بسیار اهمیت
Moreاصول خدمات پس از فروش بهطور کلی شامل چارچوبهای زیر است: رویکرد مشتریمداری: در مرکز خدمات پس از فروش، باید ذهنیت مشتریمحور وجود داشته باشد. این اصل بر قرار دادن نیازها و رضایت مشتری در سرلوحه تمامی تعاملات خدماتی تاکید دارد. این
More2023年3月25日 داشتن #استراتژی خدمات پس از فروش در کسب و کار نسبت به رقبا، به شما برتری می دهد. هنگامی که مشتریان احساس می ...
Moreدسترسی سریع به اطلاعات مشتری. داشتن یک بانک اطلاعاتی سازمانیافته از مشتریان که تمامی راههای ارتباطی آنها در آن ثبت و ذخیره شده باشد، در بخش خدمات پساز فروش بسیار کاربردی است. بدین ...
More